10 parimat online-vestlust

Üks funktsioonidest, mida paljudes veebiteenuste rakendustes on rakendatud, on integreerimine sotsiaalmeediaga. Teenuse ulatuse suurendamine väljaspool saiti või veebikaubandust võimaldab mõnel neist teenustest juba vestelda külastajate, klientide ja jälgijatega sellistes võrkudes nagu Facebook või Twitter. Kui soovite seda tüüpi vestluse jaoks vestlust rakendada, oleme kokku pannud kümme parimat veebivestlust. Valige ja katsetage tööriista, mis sobib teie ettevõttele kõige paremini!

1. Jivochat

Hiljuti platvormile lisatud funktsioon, mis teenindab külastajaid ja kliente Facebook Messengeri kaudu, on laiendanud oma töötajate teenindusvõimalusi. Jivochatis sai võimalikuks saidil alustatud vestluse ülekandmine ja jätkamine Facebooki sõnumsiderakenduses. Nii saab kliendile jätkuvalt vastata, kaotamata ühtegi vestlust, samal ajal kui operaator jääb samasse aknasse, ilma et peaks vestlust tema sotsiaalvõrgustikus teenindamiseks sulgema.

Märkus. Proovige uut Jivochati funktsiooni 14 päeva jooksul TASUTA, pääsedes lingile!

2. LiveChat

LiveChat on kohandanud ka suundumust tuua võrguteenust ka sotsiaalvõrgustikesse. Selle üks funktsioone on lubada oma Facebooki fännilehe külastajaid Messengeris teenindada, klõpsates lihtsalt vastavat nuppu. Vestluse lubamiseks nuppu klõpsates saab saatja teid otse platvormist teenindada, justkui vastaksid nad kellelegi, kes asub sellel saidil, mitte aga sotsiaalmeedias.

Näpunäide: LiveChat pakub selle ja kõigi muude oma tarkvara tööriistade tundmaõppimiseks 30 päeva TASUTA testimist. Klõpsake registreerimiseks linki ja alustage testimist!

3. LiveZilla

Kolmas element meie suhtlusvõrgustike veebivestluste loendis on LiveZilla, mis on juba seitsmes väljaanne. Alates eelmisest versioonist saadaval, võimaldab LiveZilla külastajate teenindamiseks oma saidist kaugemale jõuda, võimaldades teie meeskonnal reageerida ka sotsiaalmeedia kaudu saadetud sõnumitele.

See on üks kõige kulukamaid rakendusi loendis, kuid üsna täielik, pakkudes selliseid funktsioone nagu kohandatavate vestlusakna nuppude loomine ja redigeerimine ning piiramatu installimine. Lisateavet LiveZilla kohta saate selle ametliku lehe kaudu.

4. Klõpsake nuppuDesk

ClickDesk, mis on üks sotsiaalsete võrgustike kõige täiuslikumaid online-vestlusruume, võimaldab teil külastajaid teksti või video abil teenindada. Meediumite osas lubab ClickDesk teie tugimeeskonnal vastata teie Facebooki fännilehele või teie ettevõtte Twitteri profiilile saadetud sõnumitele. Portugali keeles see siiski saadaval pole. ClickDeski põhifunktsioonide kohta lisateabe saamiseks klõpsake linki.

5. Snap Engage

Üks Snap Engage'i fookustest on just selle veebiteenuse integreerimine sotsiaalmeedia ja sotsiaalmeedia halduritega, näiteks Hootsuite, mis on üks parimaid Facebooki tööriistu ettevõttele. Selle üks huvitavamaid funktsioone on teabe kogumine veebisaidi külastaja profiililt, mis aitab neil hõlpsalt aidata lahendada küsimust või leida vajadus, mida teie ettevõte saab täita. Lisateavet Snap Engage kohta leiate tema saidilt.

6. Olark

Ehkki sel pole veel täielikku veebimeediat sotsiaalmeedias, vestleb Olark selles suunas. Praegu võimaldab rakendus teil luua lingi, mida jagada oma fännilehel Facebookis või muudes sotsiaalsetes võrgustikes. Selle kaudu saate siseneda oma võrguteenuse meeskonnaga vestlussaali. Lisateavet Olarki toimimise kohta leiate lingi kaudu.

7. Tidio

Üks parimatest Shopify veebivestlustest pakub Tidio ka sotsiaalse meedia integratsiooni. Täpsemalt öeldes võimaldab platvorm veebisaidi omanikul selle oma veebisaidi, e-posti või Facebook Messengeriga ühendada. See tähendab, et külastaja ei pea olema teie saidil enne, kui ta saab teiega kontakti luua.

Muud funktsioonid hõlmavad külastaja oleku tuvastamist teie saidil - näiteks ostukorvist loobumine või siis, kui nad lähevad maksekeskkonda. Tidio juurde pääsemiseks klõpsake linki.

8. Kiire Facebooki reaalajas vestlus

Kui enamik selles loendis kuvatud teenustest on veebivestlusplatvormid, mis hõlmavad nüüd ka suhtlusvõrkude ühilduvust, siis kiire Facebook Live Chat sündis Facebooki ainulaadseks teenuseks. See tähendab, et programmi kasutatakse teie fännilehe integreerimiseks võrguteenusega, mis võimaldab teil vestelda ja saada külastaja profiili teavet. Tarkvara on saadaval ka mobiilseadmete jaoks ja seda saab vaadata selle lehelt.

9. Re: hämmastama

Loetletud suhtlusvõrgustike veebivestlusteenuste hulgas on see tõenäoliselt kõige paindlikum. Lisaks tavapärasele vestlusteenusele võimaldab teenus integreeruda ka teie sotsiaalsete võrgustike lehtedega, vastata e-kirjadele ja isegi tekstsõnumitele juba arhailistele SMS-idele.

Rakenduses on integreeritud ka tarkvara, näiteks Slack, Magento ja WordPress. Lisateavet Re: hämmastage nende veebisaidil.

10. Happyfox

Suhtlusvõrkude veebivestluste loendi sulgemisel on meil Happyfox - mida AppTuts peab WooCommerce'i jaoks parimaks. Lihtsuse ja kasutusmugavuse põhjal võimaldab Happyfox operaatoril vastata kas sellel veebisaidil, kus nad töötavad, või sõnumitele, mis on saadud nende Facebooki lehe postkasti. Üks Happyfoxi peamistest ja tõhusamatest funktsioonidest on kiirus, mille abil see annab teavet teie meeskonnaga ühendust võtvate külastajate kohta. Happyfoxi kohta lisateabe saamiseks klõpsake linki.

Loe ka:

Kas soovite rakendada sotsiaalsete võrgustike veebivestlust?

Kas teie jaoks on oluline teenuse kasutamine, mis teenindab teie sotsiaalmeedia lehtede külastajaid ja jälgijaid? Või eelistaksite pigem keskenduda oma veebisaidile või e-postile? Kommenteerige meiega, milline on teie eelistus võrguteenuse klienditeeninduse strateegiate ees!

Huvitavad Artiklid