11 parimat veebipõhist vestlussaiti

Pood ja ilma reaalajas vestluseta on sama, kui kaotada iga kuu sadu või isegi tuhandeid dollareid. Kõigil mainekatel poodikontodel on reaalajas vestlus. Kui soovite, et teie kauplus õnnestuks, pöörake sellele postitusele suurt tähelepanu. Jagame teiega mõnda parimat veebipõhise vestluse võimalust. Neil kõigil on erinevad omadused ja erinevad hinnad. Teie enda valida, milline veebipõhine veebivestlus vastab teie veebipoe vajadustele.

Läheme nimekirja!

1. JivoChat

JivoChat on lihtsalt üks parimaid veebivestluse võimalusi e-kaubanduse jaoks. See on minu lemmikrakendus paljudel saitidel, peamiselt selle tasuta plaani tõttu. Mulle meeldib JivoChatis kujundus, mis on palju täpsem kui enamus selle loendi saite.

JivoChatiga töötamiseks peate oma saidile installima ainult pistikprogrammi. Seejärel suhelge lihtsalt oma klientidega ettevõtte loodud rakenduse kaudu. Rakendus on väga lihtne ja saadab teatise iga kord, kui teil on uus sõnum. Kliendiga vesteldes näitab JivoChat, kust see klient on tulnud, millist lehte ta viibib, riiki jne.

Hind: sellel on täiesti tasuta versioon ja Pro versioon algab 29, 40 dollarist kuus. Samuti on TASUTA 14-päevane prooviversioon. JivoChat'i kasutamise alustamiseks klõpsake linki!

2. LiveChat

Veel üks hiiglastest veebipõhise veebivestluse äri seas. LiveChat pakub külastajatele selliseid funktsioone nagu automaatne tervitus. Samuti on sellel saidi tegevuse tuvastamine, mis võimaldab operaatoril teada saada, kui palju külastajaid ostu lõpule viivad või kui paljud vaatavad konkreetset tootekategooriat. Süsteem pakub teenust ka iOS-i ja Androidi mobiilirakenduste kaudu.

Märkus. LiveChatil on 19-dollarine kuu põhiplaan. Kuid enne registreerumist saavad huvitatud jaemüüjad oma funktsioonidest TASUTA 30-päevase prooviversiooni. Registreerimiseks klõpsake linki ja alustage selle testimist!

3. Zopim

Zopim sobib ideaalselt neile, kes ei soovi oma poodides vestlusvaliku installimisel palju tööd teha. Selle abil peate lihtsalt vidina installima ja oletegi valmis: teie vestlus on valmis minema. See annab teile reaalajas teavet selle kohta, kui palju inimesi teie saiti külastab, ja võimaldab teil nendega suhelda, isegi kui nad pole vestlust taotlenud.

Lisaks on sellel rakendus iOS-i ja Androidi jaoks, nii et saate inimestega rääkida ka siis, kui olete arvutist eemal.

Hind: tasuta pakett ja odavaim Pro-kava maksab 11 dollarit.

4. ZenDesk

ZenDesk on sait, mis on keskendunud tugevale sisenemisele Portugali turule, lastes sel aastal turule isegi platvormi portugali versiooni. ZenDesk pole ainult veebivestlustele spetsialiseerunud ettevõte, ehkki ta on selle funktsionaalsuse integreerinud. Ettevõtte enda sõnul on ZenDesk platvorm, mis integreerib kogu ettevõtte kommunikatsiooni.

Rakendus jälgib teie klientide suhtlust kõikjalt: veebisaidilt, e-postilt, telefonilt, sotsiaalmeedialt jne. Kõik kontaktid muudetakse piletiks, mida hiljem meeskond haldab.

Hind: sellel on 30-päevane prooviperiood ja siis maksab madalaim plaan 1 dollarit kuus.

5. TolvNow

Sellel rakendusel on peaaegu kõik funktsioonid, mida teie pood võib vajada. Lisaks lihtsale võimalusele kirjutada sisse oma klientidega võimaldab TolvNow jälgida ka oma kliente, teades alati, kuhu nad lähevad ja millistele lehtedele nad pääsevad.

Kõik vestlused salvestatakse pilvandmetöötlussüsteemis, mis võimaldab teil näha kogu teavet igal ajal, kui soovite ja kuhu iganes soovite. Teabe salvestamine võimaldab rakendusel luua ka väga täielikke aruandeid kõigi inimeste kohta, kellega räägite.

Veel üks suur eelis on see, et TolvNowile pääsete juurde oma arvutist, tahvelarvutist või nutitelefonist.

Hind: see algab 14-päevase prooviversiooniga ja siis on minimaalne makse kuue kuu jooksul 30 reaali.

6. LivePerson

Vaadates väga professionaalset, on LivePerson platvorm, mis võimaldab teil suhteliselt hõlpsalt oma klientidega ühendust võtta. Ehkki see pole kõige odavam variant selles loendis, on fakt, et funktsioonide suur arv kompenseerib selle hinna.

LivePerson integreerub SalesForce'i ja Facebookiga ning tal on suur hulk analüütilisi tööriistu, mille abil mõista, miks kliendid ei osta.

Hind: sellel on 15-päevane prooviperiood ja hind algab siis 64 dollarist

7. Comm100

Comm100 eesmärk on olla lihtne ja tõhus ning teeb seda suurepäraselt! Erinevalt paljudest sellistest saitidest on Comm100-l teil võimalus vestlust nii muuta, et see näeks võimalikult sarnane teie veebisaidiga.

Veel üks plusspunkt on see, et kliendid saavad operaatoreid hinnata, aidates nende poodidel klienditeenindust parendada. Agentid saavad kliente hallata rakenduse või veebi kaudu.

Hind: 15 proovipäeva, millele järgneb minimaalne plaan 21 dollarit kuus

8. BoldChat

Boldchat on veebipõhine veebivestluse võimalus suurematele ettevõtetele mitte ainult oma plaanide, vaid ka funktsioonide tõttu. Huvitav on see, et see võimaldab kliente nende kogemuste põhjal agentidele jaotada. Lisaks tagab see, et klienti ei suunata kunagi operaatori juurde, kes ei tea nende probleemi. See säästab palju aega mitte ainult kliendi, vaid ka agendi jaoks.

Hind: 10-päevane prooviversioon ja seejärel 599 dollarine aastane miinimumplaan

9. Kayako termotuumasüntees

Kajakol on mõned funktsioonid, mis on ZenDeskiga väga sarnased. See seob reaalajas vestluse süsteemi kasutajatoega. Kuna see ettevõte on ehitatud suurematele klientidele, ei tohiks seda kasutada, kui olete vabakutseline või teil on väike veebipood.

Üks selle lahedaid funktsioone on see, et saate jälgida klientide ajalugu. Nii et kui nad teiega uuesti räägivad, tuleb kogu eelmine vestlus aknasse tagasi. Samuti saate kohandada kõiki nuppe.

Hind: 30 proovipäeva ja 34 dollarit minimaalselt kuus

10. LiveHelpNow

Kui saaksite manustada veebisaidi, mis sisaldab peaaegu kõike, mida vajate oma poodivestluse jaoks, valiksite kindlasti LiveHelpNow. Sellel saidil on kõik, mida saate veebivestluste platvormil ette kujutada! See integreerub ka Google Analytucsi ja SalesForce'iga.

Teine oluline detail on see, et see annab juurdepääsu külastaja Facebooki või Twitteri kontole. Lisaks võite endiselt kasutada mobiilsidefunktsiooni, mis saadab e-kirja iga kord, kui klient proovib teie saidil teiega ühendust võtta.

Hind: algab 21-dollarise kuuplaaniga

11. Elav veebisait

See on suurepärane valik neile poodide omanikele, kes soovivad välja näha suuremad kui nad tegelikult on. Alive veebisaidi abil saate luua veebipõhiste vestluste aknaid, küsida meilisõnumeid, kohandada oma akent ja saada ka mobiilimärguandeid.

Samuti saate oma töötajatega tiimides „piiluda“, pääsedes juurde oma agentide veebipõhistele vestlustele.

Hind: 30-päevane prooviversioon ja vähemalt 30-dollarine kuuplaan

Milline neist veebipõhistest vestlustest leidis teile kõige sobivama?

Ja teie, mida arvasite kõigist nendest veebipõhistest veebivestlussaitidest? Kas olete mõnda neist kasutanud? Kommenteerige meiega allpool ja tehke ka oma kandidaadid!