15 parimat klienditoe tööriista

Hea klienditoe pakkumine pole alati nii lihtne. Üldiselt on suurimaks raskuseks tõhusa suhtluse loomine oma klientide ja ettevõtte esindajate vahel. Õnneks on palju võimalusi selle optimeerimiseks näiteks otse teie ettevõtte veebisaidil. Tänapäeval ei puudu headest veebitoe klienditoe vahenditest, nagu näete meie allpool olevas soovituste loendis!

1. JivoChat

Oma nimekirja alustamiseks on meil JivoChat. See on üks parimaid klienditoe tööriistu, mille abil saate hõlpsalt suhelda oma saidi tarbijate või külastajatega.

See võimaldab teil reaalajas jälgida ja vestelda, nii et saate teada täpset hetke, mil keegi saidile sisenes. Lahe on see, et saate klientidega suhelda e-posti, Facebooki, Telegrami, telefoni ja muu kaudu.

Klõpsake linki, et proovida JivoChat 14 päeva jooksul TASUTA!

2. LiveChat

LiveChat on veel üks hea võimalus oma klientide toetamiseks. Tarkvara annab ka võimaluse kontrollida neid kliente teenusehinnangu osas.

Rakendused, mille LiveChat kättesaadavaks teeb, on samuti väga hõlpsasti kasutatavad ning saadaval laua- ja mobiilseadmete jaoks. LiveChati kohta lisateabe saamiseks klõpsake linki.

3. Intercom

Intercom on meie loendis järgmine soovitus. Tööriist aitab teil kliente veebis reaalajas teenindada, olenemata sellest, kas nad toetavad küsimusi või müüki.

Mis kõige parem, seda tarkvara saab veel kahe nädala jooksul täiesti tasuta testida. Pärast seda saate teenuse tellida igakuiselt. Intercomi kohta lisateabe saamiseks klõpsake linki.

4. Zendesk

Zendesk on veel üks teenus, mis saab teid kiiresti ja hõlpsalt klientidega ühendada. Need toimingud võivad toimuda e-posti, telefoni, sotsiaalsete võrgustike või kohandatud vestluste kaudu.

Liini on võimalik moodustada lihtsalt kliendikõnede vastuvõtmiseks, live-vestluse loomiseks või piletimüügisüsteemi loomiseks, nii et kõigile oleks võimalik võimalikult kiiresti vastata. Tööriista kohta saate lisateavet lingilt.

5. Freshdesk

Freshdesk on väga täielik tööriist ja seda tasub kaaluda. See võimaldab teil näha kõiki oma kliendisõnumeid ühes kohas, anda prioriteetseid pileteid neile, kes abi vajavad, ja jälgida, kuidas teie töötajad sellistes olukordades käituvad.

Teatud toiminguid on võimalik automatiseerida ka siis, kui mitu klienti esitavad näiteks lihtsa küsimuse, mida lahendada. Freshdeski kohta saate lisateavet lingi kaudu.

6. Triiv

Drift on väga sarnane muu tarkvaraga, mida selles loendis esindame. Selle suur eelis on see, et kogu päeva vältel on kliendivajadusi analüüsivaid robotid, mis aitab esindajal nendega tegelikult rääkida.

Seda saab kasutada klientide abistamiseks küsimuste esitamisel ja nende toodete veebimüügi tagamiseks. Tööriista kohta lisateabe saamiseks klõpsake lihtsalt linki.

7. Aidake skaut

Help Scout on programm, mis keskendub oma klientidele isikupärasema teenuse pakkumisele. Teil võib olla mitu postkasti, mis aitab teil varasemaid kirju kiiresti kontrollida.

Peale selle annab tööriist isegi teada, kes on võrgus, kes saadab tekstsõnumeid ja milline esindaja vastab. Seda kõike muidugi reaalajas. Klõpsake linki, et vaadata läbi spordi skaut.

8. Esikülg

Front tegutseb teie ja töökaaslaste vahelise koostööruumina. Selle tööriista abil saate jagada e-kirju, sõnumeid ja rakendusi ühes kohas.

Nii on ka lihtsam olla kursis oma klientide kontaktiga teie saidiga. Samuti on klientidega varasemaid sõnumeid lihtne vaadata isegi siis, kui te pole näiteks see, kes neile esimest korda vastas. Lisateavet Front'i kohta saate vaadata lingi kaudu.

9. Puhas vestlus

Puhas vestlus on väga lihtne tööriist, mis keskendub ettevõtete ja nende klientide vahelise suhtluse parandamisele. See integreerib teie saidil reaalajas vestluse ja võimaldab klientidel esitada oma küsimusi kiiresti ja intuitiivselt.

Lahe on see, et seda on teie saidile ülilihtne paigaldada ja seda saab kasutada näiteks lihtsa pistikprogrammina. Puhta vestluse kohta lisateabe saamiseks klõpsake linki.

10. Kajako

Kayako on väga hea tarkvara neile, kes soovivad oma suhteid klientidega parandada. Selle paljude funktsioonide hulgas pakub see teie saidile reaalajas vestlust, mis juba hõlbustab külastajatega suhtlemist.

Tööriista on saidil integreeritav väga lihtne ja veelgi hõlpsam kasutada nii teie ettevõtte kui ka klientide jaoks. Programmi kohta saate lisateavet lingi kaudu.

11. Meeskonnatöölaud

Meeskonnatöölaud on suurepärane tööriist igale ettevõttele, kes soovib oma veebipõhist kohalolekut paremaks muuta. Muidugi hõlmab see otsest suhtlust klientidega.

Mis kõige parem, võite proovida programmi kuu aega täielikult tasuta, enne kui otsustate täisversiooni kasuks. Selle kohta saate lisateavet lingi kaudu.

12. Kirjutuslaud

Laud on hea alternatiiv, kuigi see pakub tööriistu, mis on väga sarnased muu tarkvaraga, mida me loendis mainisime. Huvitav on see, et nad pakuvad palju artikleid, nõuandeid ja tuge neile, kes alles alustavad selliste teenustega. Seda saate vaadata veel lingi kaudu.

13. Olark

Olark on muu tarkvara, mida saab enne pikaajalise kasutuse üle otsustamist mõnda aega tasuta testida. See aitab nii teie kliente toetada kui ka teie saidi müüki. Selle kohta saate lisateavet lingi kaudu.

14. soon

Groove on väga lihtne kasutada tööriist, mis keskendub suuresti isikupärastatud teenustele. Nagu muu tarkvara, töötab see ka prioriteetsete piletitega klientidele, kellel on küsimusi, probleeme või ettepanekuid.

Seda saab teha e-kirjade, sotsiaalsete võrgustike, reaalajas vestluse ja muu abil. Groove'i kohta saate lisateavet lingi kaudu.

15. Kasutajaarve

Kasutajaarve prioriteet on pakkuda kliendile tagasisidet lihtsal ja arusaadaval viisil. Muidugi hõlbustab see nende tööriistade kaudu ka suhtlust nende klientide ja teie ettevõtte esindajate vahel. Lisateavet Uservoice kohta saate vaadata lingi kaudu.

Kas teile meeldisid klienditoe tööriistad?

Kas saate meie nimekirja mõne hea klienditoe tööriista jaoks ära kasutada? Ärge unustage jätta oma kommentaar ja öelda meile oma arvamus.

Huvitavad Artiklid